Политика за поверителност
Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. Използвайки и осъществявайки достъп до която и да е от Услугите, вие се съгласявате със събирането, използването и разкриването на вашата информация, както е описано в тази Политика за поверителност. Ако не сте съгласни с тази Политика за поверителност, моля, не използвайте и не осъществявайте достъп до никоя от Услугите.
Промени в тази Политика за поверителност
Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, включително за отразяване на промени в нашите практики или по други оперативни, правни или регулаторни причини. Ще публикуваме ревизираната Политика за поверителност на сайта, ще актуализираме датата на „Последна актуализация“ и ще предприемем всички други стъпки, изисквани от приложимото законодателство.
Как събираме и използваме вашата лична информация
За да предоставим Услугите, ние събираме и сме събирали през последните 12 месеца лична информация за вас от различни източници, както е посочено по-долу. Информацията, която събираме и използваме, варира в зависимост от това как взаимодействате с нас.
В допълнение към конкретните употреби, посочени по-долу, може да използваме информацията, която събираме за вас, за да комуникираме с вас, да предоставяме Услугите, да спазваме всички приложими правни задължения, да налагаме всички приложими условия за обслужване и да защитаваме или защитаваме Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други.
Каква лична информация събираме
Типовете лична информация, която получаваме за вас, зависи от начина, по който взаимодействате с нашия сайт и използвате нашите услуги. Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която ви идентифицира, отнася се, описва или може да бъде свързана с вас. Следващите раздели описват категориите и специфичните типове лична информация, която събираме.
Информация, която събираме директно от вас
Информацията, която ни изпращате директно чрез нашите Услуги, може да включва:
- Основни данни за контакт включително вашето име, адрес, телефонен номер, имейл.
- Информация за поръчка включително вашето име, адрес за фактуриране, адрес за доставка, потвърждение на плащането, имейл адрес, телефонен номер.
- Информация за профила включително вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност.
- Информация за пазаруване включително артикулите, които разглеждате, поставяте в количката си или добавяте към списъка си с желания.
- Информация за поддръжка на клиенти включително информацията, която изберете да включите в комуникацията с нас, например, когато изпращате съобщение чрез Услугите.
Някои функции на Услугите може да изискват директно да ни предоставите определена информация за себе си. Можете да изберете да не предоставяте тази информация, но това може да ви попречи да използвате или да получите достъп до тези функции.
Информация, която събираме чрез бисквитки
Ние също автоматично събираме определена информация за вашето взаимодействие с Услугите („ Данни за използване “). За да направим това, може да използваме бисквитки, пиксели и подобни технологии („ Бисквитки “). Данните за използване може да включват информация за това как осъществявате достъп и използвате нашия сайт и вашия акаунт, включително информация за устройството, информация за браузъра, информация за вашата мрежова връзка, вашия IP адрес и друга информация относно вашето взаимодействие с Услугите.
Информация, която получаваме от трети страни
И накрая, може да получим информация за вас от трети страни, включително от продавачи и доставчици на услуги, които могат да събират информация от наше име, като например:
- Компании, които поддържат нашия сайт и услуги, като Shopify.
- Нашите процесори за плащане, които събират информация за плащане (напр. информация за банкова сметка, кредитна или дебитна карта, адрес за фактуриране), за да обработят плащането ви, за да изпълним поръчките ви и да ви предоставим продукти или услуги, които сте поискали, за да изпълним нашия договор с теб.
- Когато посещавате нашия сайт, отваряте или щракнете върху имейли, които ви изпращаме, или взаимодействате с нашите услуги или реклами, ние или трети страни, с които работим, може автоматично да събираме определена информация, използвайки технологии за онлайн проследяване като пиксели, уеб маяци, софтуерен разработчик комплекти, библиотеки на трети страни и бисквитки.
Всяка информация, която получаваме от трети страни, ще бъде третирана в съответствие с тази Политика за поверителност. Ние не носим отговорност за точността на информацията, предоставена ни от трети страни и не носим отговорност за политиките или практиките на трети страни. За повече информация вижте раздела по-долу, Уеб сайтове и връзки на трети страни .
Как използваме вашата лична информация
- Предоставяне на продукти и услуги. Ние използваме вашата лична информация, за да ви предоставим Услугите, за да изпълним договора си с вас, включително да обработваме вашите плащания, да изпълняваме вашите поръчки, да ви изпращаме известия, свързани с вашия акаунт, покупки, връщания, обмени или други транзакции, до създаване, поддържане и управление по друг начин на вашия акаунт, за организиране на доставка, улесняване на връщания и обмени и за да ви позволи да публикувате отзиви.
- Маркетинг и реклама. Ние използваме вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение или поща и за да ви показваме реклами за продукти или услуги. Това може да включва използването на вашата лична информация за по-добро приспособяване на Услугите и рекламите на нашия сайт и други уебсайтове.
- Сигурност и предотвратяване на измами. Ние използваме вашата лична информация, за да открием, разследваме или предприемем действия по отношение на възможна измамна, незаконна или злонамерена дейност. Ако решите да използвате Услугите и регистрирате акаунт, вие носите отговорност за запазването на идентификационните данни за вашия акаунт в безопасност. Горещо препоръчваме да не споделяте вашето потребителско име, парола или други данни за достъп с никого. Ако смятате, че вашият акаунт е бил компрометиран, моля, свържете се с нас незабавно.
- Общуване с вас. Ние използваме вашата лична информация, за да ви предоставим поддръжка на клиенти и да подобрим нашите Услуги. Това е в нашите легитимни интереси, за да бъдем отзивчиви към вас, да ви предоставим ефективни услуги и да поддържаме бизнес отношенията си с вас.
Бисквитки
Подобно на много уебсайтове, ние използваме бисквитки на нашия сайт. За конкретна информация относно бисквитките, които използваме във връзка с захранването на нашия магазин с Shopify, вижте https://www.shopify.com/legal/cookies . Ние използваме бисквитки, за да захранваме и подобряваме нашия сайт и нашите услуги (включително да запомняме вашите действия и предпочитания), да извършваме анализи и да разбираме по-добре взаимодействието на потребителите с услугите (в нашите законни интереси да администрираме, подобряваме и оптимизираме услугите). Може също така да позволим на трети страни и доставчици на услуги да използват бисквитки на нашия сайт, за да приспособят по-добре услугите, продуктите и рекламите на нашия сайт и други уебсайтове.
Повечето браузъри автоматично приемат бисквитки по подразбиране, но можете да изберете да настроите браузъра си да премахва или отхвърля бисквитките чрез контролите на браузъра. Моля, имайте предвид, че премахването или блокирането на бисквитки може да повлияе негативно на вашето потребителско изживяване и може да доведе до неправилна работа или недостъпност на някои от услугите, включително определени функции и обща функционалност. Освен това блокирането на бисквитките може да не предотврати напълно начина, по който споделяме информация с трети страни, като например нашите рекламни партньори.
Как разкриваме лична информация
При определени обстоятелства може да разкрием вашата лична информация на трети страни за законни цели, предмет на тази Политика за поверителност. Такива обстоятелства могат да включват:
- С доставчици или други трети страни, които извършват услуги от наше име (напр. ИТ управление, обработка на плащания, анализ на данни, поддръжка на клиенти, съхранение в облак, изпълнение и доставка).
- С бизнес и маркетингови партньори, включително Shopify, за предоставяне на услуги и реклама за вас . Нашите бизнес и маркетингови партньори ще използват вашата информация в съответствие с техните собствени съобщения за поверителност.
- Когато насочвате, поискате от нас или по друг начин се съгласите да разкрием определена информация на трети страни, като например да ви изпратим продукти или чрез използването на уиджети за социални медии или интеграции за влизане, с ваше съгласие.
- С нашите филиали или по друг начин в рамките на нашата корпоративна група, в нашите законни интереси да управляваме успешен бизнес.
- Във връзка с бизнес транзакция като сливане или фалит, за спазване на всички приложими законови задължения (включително за отговаряне на призовки, заповеди за претърсване и подобни искания), за прилагане на всички приложими условия за обслужване и за защита или защита на Услугите, нашите права и правата на нашите потребители или други.
През последните 12 месеца сме разкрили следните категории лична информация и чувствителна лична информация (обозначена с *) за потребителите за целите, посочени по-горе в „Как събираме и използваме вашата лична информация“ и „Как разкриваме лична информация“ :
| Категория | Категории получатели |
|---|---|
|
|
Ние не използваме и не разкриваме чувствителна лична информация за целите на заключение за вашите характеристики.
Генерираното от потребителите съдържание
Услугите може да ви позволят да публикувате отзиви за продукти и друго генерирано от потребителите съдържание. Ако изберете да изпратите генерирано от потребителите съдържание в която и да е публична част от Услугите, това съдържание ще бъде публично и достъпно за всеки.
Ние не контролираме кой ще има достъп до информацията, която решите да предоставите на други, и не можем да гарантираме, че страните, които имат достъп до такава информация, ще зачитат вашата поверителност или ще я пазят в безопасност. Ние не носим отговорност за поверителността или сигурността на каквато и да е информация, която правите публично достъпна, или за точността, използването или злоупотребата с информация, която разкривате или получавате от трети страни.
Уебсайтове и връзки на трети страни
Нашият сайт може да предоставя връзки към уебсайтове или други онлайн платформи, управлявани от трети страни. Ако следвате връзки към сайтове, които не са свързани или контролирани от нас, трябва да прегледате техните политики за поверителност и сигурност и други правила и условия. Ние не гарантираме и не носим отговорност за поверителността или сигурността на такива сайтове, включително точността, пълнотата или надеждността на информацията, намираща се на тези сайтове. Информацията, която предоставяте на публични или полупублични места, включително информация, която споделяте в платформи за социални мрежи на трети страни, може също да бъде видима от други потребители на Услугите и/или потребители на тези платформи на трети страни без ограничение по отношение на използването й от нас или от трета страна. Включването от наша страна на такива връзки само по себе си не означава никакво одобрение на съдържанието на такива платформи или на техните собственици или оператори, освен както е разкрито в Услугите.
Данни за деца
Услугите не са предназначени за използване от деца и ние не събираме съзнателно лична информация за деца. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило своята лична информация, можете да се свържете с нас чрез данните за контакт, посочени по-долу, за да поискате тя да бъде изтрита.
Към датата на влизане в сила на тази Политика за поверителност не разполагаме с действителни знания, че „споделяме“ или „продаваме“ (както тези термини са определени в приложимото законодателство) лична информация на лица под 16-годишна възраст.
Сигурност и запазване на вашата информация
Моля, имайте предвид, че никакви мерки за сигурност не са перфектни или непроницаеми и ние не можем да гарантираме „перфектна сигурност“. Освен това всяка информация, която ни изпратите, може да не е защитена, докато е в транзит. Препоръчваме ви да не използвате незащитени канали, за да ни съобщавате чувствителна или поверителна информация.
Колко дълго съхраняваме вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали имаме нужда от информацията, за да поддържаме вашия акаунт, за предоставяне на Услугите, спазване на правни задължения, разрешаване на спорове или прилагане на други приложими договори и политики.
Вашите права и избори
В зависимост от това къде живеете, може да имате някои или всички права, изброени по-долу във връзка с вашата лична информация. Тези права обаче не са абсолютни, могат да се прилагат само при определени обстоятелства и в определени случаи можем да отхвърлим искането ви, както е разрешено от закона.
- Право на достъп/знание. Може да имате право да поискате достъп до личната информация, която съхраняваме за вас, включително подробности, свързани с начините, по които използваме и споделяме вашата информация.
- Право на изтриване. Може да имате право да поискате да изтрием личната информация, която поддържаме за вас.
- Право на коригиране. Може да имате право да поискате да коригираме неточната лична информация, която съхраняваме за вас.
- Право на преносимост. Възможно е да имате право да получите копие от личната информация, която съхраняваме за вас, и да поискате да я прехвърлим на трета страна при определени обстоятелства и с определени изключения.
- Право на отказ от продажба или споделяне или насочена реклама. Може да имате право да ни наредите да не „продаваме“ или „споделяме“ вашата лична информация или да се откажете от обработката на вашата лична информация за цели, считани за „насочена реклама“, както е определено в приложимите закони за поверителност. Моля, имайте предвид, че ако посетите нашия сайт с активиран сигнал за предпочитание за отказ от Global Privacy Control, в зависимост от това къде се намирате, ние автоматично ще третираме това като искане за отказ от „продажба“ или „споделяне“ на информация за устройството и браузъра, които използвате, за да посетите сайта.
- Право на ограничаване и/или отказ от използване и разкриване на чувствителна лична информация. Може да имате право да ни наредите да ограничим използването и/или разкриването от наша страна на чувствителна лична информация само до това, което е необходимо за извършване на Услугите или предоставяне на стоките, разумно очаквани от средностатистически индивид.
- Ограничение на обработката: Може да имате право да поискате от нас да спрем или ограничим обработването на лична информация от нас.
- Оттегляне на съгласието: Когато разчитаме на съгласие за обработка на вашата лична информация, може да имате право да оттеглите това съгласие.
- Обжалване: Може да имате право да обжалвате нашето решение, ако откажем да обработим вашата заявка. Можете да го направите, като отговорите директно на нашия отказ.
- Управление на предпочитанията за комуникация: Може да ви изпращаме промоционални имейли и вие можете да се откажете от получаването им по всяко време, като използвате опцията за отписване, показана в нашите имейли до вас. Ако се откажете, пак може да ви изпращаме непромоционални имейли, като например тези за вашия акаунт или поръчки, които сте направили.
Можете да упражнявате някое от тези права, където е посочено на нашия сайт или като се свържете с нас чрез данните за контакт, посочени по-долу.
Ние няма да ви дискриминираме за упражняване на някое от тези права. Може да се наложи да съберем информация от вас, за да потвърдим самоличността ви, като вашия имейл адрес или информация за акаунта, преди да предоставим отговор по същество на искането. В съответствие с приложимите закони, можете да посочите упълномощен представител, който да прави искания от ваше име за упражняване на вашите права. Преди да приемем такова искане от агент, ние ще изискаме агентът да предостави доказателство, че сте го упълномощили да действа от ваше име и може да се наложи да потвърдите самоличността си директно с нас. Ние ще отговорим на вашето искане своевременно, както се изисква съгласно приложимото законодателство.
Използваме рекламните услуги на Shopify, като Shopify Audiences, за да ви помогнем да персонализирате рекламите, които виждате на уебсайтове на трети страни. За да ограничите търговците на Shopify, които използват тези рекламни услуги, да използват вашата лична информация за такива услуги, посетете https://privacy.shopify.com/en .
Оплаквания
Ако имате оплаквания относно начина, по който обработваме вашата лична информация, моля, свържете се с нас, като използвате посочените по-долу данни за контакт. Ако не сте доволни от нашия отговор на вашата жалба, в зависимост от това къде живеете, може да имате право да обжалвате нашето решение, като се свържете с нас, като използвате данните за контакт, посочени по-долу, или подадете жалбата си до местния орган за защита на данните.
Международни потребители
Моля, обърнете внимание, че можем да прехвърляме, съхраняваме и обработваме вашата лична информация извън държавата, в която живеете, включително Съединените щати. Вашата лична информация също се обработва от служители и трети страни доставчици на услуги и партньори в тези държави.
Ако прехвърлим вашата лична информация извън Европа, ние ще разчитаме на признати механизми за прехвърляне като стандартните договорни клаузи на Европейската комисия или еквивалентни договори, издадени от съответния компетентен орган на Обединеното кралство, според случая, освен ако прехвърлянето на данни не е към държава което е определено да осигурява адекватно ниво на защита.
Контакт
Ако имате някакви въпроси относно нашите практики за поверителност или тази Политика за поверителност, или ако искате да упражните някое от правата, с които разполагате, моля, пишете ни на officeverkada@gmail.com или се свържете с нас в България.